第一节 产品定义及发展历程

1、强化地板的定义和分类

强化地板标准名称为“浸渍纸层压木质地板”，俗称“金刚板”，又称“复合地板”。强化地板一般是由四层材料复合组成，即耐磨层、装饰层、高密度基材层、平衡(防潮)层。强化地板通常是以一层或多层专用浸渍热固氨基树脂覆盖在中、高密度纤维板等人造板基材表面等基材表面，背面加平衡防潮层、正面加装饰层和耐磨层经热压而成。

强化木地板的基材通常是用：刨花板OSB、中密度板MDF和高密度板HDF等人造板制造的，其中以高密度板为基材的地板质量最好。地板基材的好坏对“地板的质量”有着很大的影响。地板基材中甲醛释放量的高低，将直接影响到强化木地板产品的甲醛释放量。

强化地板的分类明细

2、强化地板的发展历程

起步阶段：1995年—1997年。1997年全球销售约为600万平方米，老百姓大多不知何为强化木地板，从事强化木地板的生产企业少于10家，销售品牌少于30个，无特别系统的品牌推广策略，没有成熟的大规模的生产企业的出现。

发展阶段：1998年—2000年。3年间，强化木地板市场由600万平方米增长至4500万平方米，增长7.5倍。其中1998年比1997年增长3倍，1999年比1998年增长近1倍，此阶段的市场特点是：从事强化木地板的生产企业迅速增加，目前估计大中小型企业达到50家之多。强化木地板的销售企业大量增加，品牌达到100多种。强化木地板的强势企业和品牌浮现。产品平均销售价格下降，产品出现低价竞争。国际的跨国集团产品多方位渗透到中国市场。

行业洗牌阶段：2000—至今。这个时期，产品销量逐渐增大，强化木地板在我国地面装饰材料市场已经占据销量第一的位置。但产品价格逐渐走低，生产成本竞争加剧，利润逐渐下降。部分企业采用低成本的表层耐磨纸和地板基材，表现为表面耐磨、静曲强度、吸水厚度膨胀率等指标有波动趋势，市场中达到优等品的产品数量有所减少。各品牌间的竞争更加激烈。知名品牌有：圣象、菲林格尔、德尔、瑞嘉、克诺斯邦等。

第二节 产品特点及应用领域分析

1、强化地板的特点

强化地板最大的好处是“皮实”，合格的强化地板，表面耐磨系数达到6000转以上，还有些超耐磨的会更强，一般随便在地板上拖动家具等，或者随便穿着鞋子在地板上走，对它都没有任何影响，其表面是一种耐磨纸，花色显得单一，但现在很多国产的强化地板使用的进口的耐磨纸，花纹也挺好看。由于强化地板是复合木材，一般不易变形，就是怕水泡。但强化地板的脚感可能不如其他木板好，但强化地板是木地板中最便宜的，其价格有时候连实木复合的一半都不到。具体来说，强化地板有如下特点：

1）地板价格选择范围大，适合各阶层的人们选择。

2）适用范围广。

3）耐污、抗酸减性好，免维护。

4）富有弹性、防滑性能好。

5）耐磨、抗菌，不会虫蛀、霉变。

6）尺寸稳定性好、不会受温度、潮湿影响变形。

8）隔音降噪，脚感舒适。

9）色彩、花样丰富，完全满足个性设计需要。

10）防火性能B1级。

11）重量轻，减轻建筑的承载。

2、强化地板的应用领域

强化地板因为前述优点，具有广泛市场。可适用于家居、办公等多种环境。但需要注意的时，在地热采暖的地方宜选购8mm厚度的强化地板，它传热较快，同时加热要循序渐进。

同时，强化地板由于存在怕浸泡、甲醛以超标、脚感不好等缺陷，因此，它的应用领域也受到一些限制。

首先由于强化木地板强化木地板遇水会膨胀，积水浸泡后将报废。因此，厨房、卫生间、阳台等场所不宜使用强化木地板，其他位置打扫卫生时应把拖把或抹布拧干水。

其次，强化地板多少会有甲醛释放出来，因此对甲醛特别敏感的人，家里最好不使用强化木地板。

最后，强化地板脚感较差，因而对脚感要求较高的人应慎重选用。略……

第三节 产业链概述

一、强化地板行业在产业链中的位置

强化地板行业产业链简图

二、相关行业简述

1、上游行业——纤维板行业和刨花板行业简述

1）纤维板行业

纤维板是利用木材纤维或其他植物纤维经机械分离和化学处理，施加尿醛树脂或其他适用的胶粘剂和防水剂，再经铺装、成型和高温、高压压制成的一种板材。密度低于0.5g/cm3的一般叫纤维板，密度在0.5～0.88的叫中密度板纤维板，高于0.88g/cm3的叫高密度板。由于是将木纤维加入胶粘剂通过高温高压而成，纤维板的密度比较均匀，力学性能接近木材，是目前国际上比较受欢迎的人造板材。

2005-2006年纤维板行业基本状况

                                                                                                                                    单位：千元

随着中国纤维板行业的迅速发展，中国的纤维板原料市场供应紧张，同时中国纤维板行业还面临其它人造板的竞争以及行业某些产品本身的质量不高等问题，这些都制约了纤维板的发展。所以中国纤维板行业应加快原料林基地建设、提高自主创新能力以及加强行业自律。

2）刨花板行业

刨花板又叫微粒板、蔗渣板、碎料板，由木材或其他木质纤维素材料制成的碎料，施加胶粘剂后在热力和压力作用下胶合成的人造板。

近几年来，中国的刨花板需求量是逐年上升。随着国内外对刨花板的需求量不断增加，和国家出台优惠政策鼓励人造板业发展，为刨花板业的发展创造了极好的条件。

2006-2007年11月刨花板行业基本情况

                                                                                                                                          单位：千元

中国刨花板行业发展较快，但普遍存在规模小、设备和技术落后的问题，加上许多企业不注意产品质量，把树皮和中纤板生产出的粉尘等都用作刨花板的原料，所以，中国生产的刨花板普遍质量较差，而且也普遍存在甲醛严重超标的问题。

2、下游行业——建筑装饰业简述

建筑装饰是指为了保护建筑物的主体结构、完善建筑物的物理性能、使用功能和美化建筑物，采用装饰装修材料或饰物对建筑物的内外表面及空间进行的各种处理过程。

建筑装饰业是随着房地产热潮的逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。目前已经成为建筑业中的三大支柱性产业之一，是一个劳动密集行业。近些年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业愈加显示出了其巨大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。

2007建筑装饰行业产值增长率为22%左右。全年完成工程总产值14100亿元，其中住宅装饰装修约为8700亿元，增长率为25%。行业从业人数约为1400万人，全国共有装饰装修企业约17万家，下降幅度约为3%，其中有资质的企业约为4.5万家，增幅约为7.3%。有一二三级资质的企业全国有45000家，增加幅度约为7.3%，其中一级企业共有1100家左右。拥有一级企业前5名的省市为：北京129家、广东94家、江苏92家、福建75家、上海63家。

3、相关行业——实木地板和实木复合地板行业简述

目前建筑装修中使用的“木地板”除了强化地板外，还有实木地板和实木复合地板。

1）实木地板行业

实木地板全部原木制成，无粘合、拼接，只是表面淋漆，属于天然装饰品，无毒无污染，价格高，铺设时需要打龙骨，脚感舒适。但实木地板不能用于地热，因为打龙骨铺设的话首先固定龙骨的钉子会损伤地热管，其次架空铺设也会影响地热效果的。

2006-2008年我国实木地板产量

                                                                                                                                   单位：万平方米

2）实木复合地板行业

实木复合地板又称多层复合地板，是用数层木材抛片（薄片）粘合在一起制成的，基本成分还是原木，有三层和多层之分，一般表层都是名贵木材（但很薄，一般为2mm），下面则是普通木材。其特点是和实木地板类似，铺设时可以打龙骨、也有不打龙骨铺设的，脚感类似于实木地板，走上去也很舒适。如果采取打龙骨铺设实木复合地板，则也不能用于地热取暖；若想由于地热取暖，必须采取直接铺设，即在水地面上铺设防潮膜后直接铺设地板。三层实木地板、实木多层地板又成为实木复合类地板消费主体。

2006-2008 我国实木复合地板产量

                                                                                                                                       单位：万平方米

第四节 产品生产技术发展现状

发展中当然也存在问题，尤其是刚开始的时候。举例来说，在90年代末期，我们遇到这样的情况：在店铺中采用高耐磨数字这一参数来促销产品，但这些数据对终端用户是毫无意义的。它们被视为“耐磨数字奥林匹克”。我们通过引用特定的标准化测定程序来这确定产品耐磨性，并开发了弹性分级列入EN13329标准中，来解决这个问题。最新的问题是评价行走于强化木地板之上产生的噪音。目前正在为编纂这一方面的标准做准备。保证强化木地板市场产品的质量和透明度从一开始就是EPLF压倒一切的目标。此外，EPLF积极呼吁在欧洲生产的欧盟等级（EUlevel）的强化木地板应采用环境友好型的生产方式，为生态可持续发展做出贡献。

强化地板的主要技术质量指标如下：

1、表面耐磨转数

表面耐磨转数在公共场所用≥9000转，家庭用（1）≥6000转家庭用（2）≥4000转。以上转数是指初始磨值，即表面饰层出现露底，而不是耐磨终值即地板全部磨穿。市场是有些强化复合地板明示的耐磨转数很高，但很有可能是标的耐磨终值。

2、吸水厚度膨胀率

吸水厚度膨胀率是指强化复合地板浸泡在25℃的水中一段时间后基层吸水厚度增加的程度用％来表示。膨胀率越大，该地板受潮后的强度下降越大，且会出现表面突起甚至脱落，严重影响使用寿命。目前市售各种品牌其吸水厚度膨胀率的大小可相差十倍以上。

3、表面耐冲击性能

表面耐冲击性能即以规定的方法对地板进行冲击试验，冲击后留下的凹坑直径大小就是冲击性能好坏的依据，直径越小，耐冲击性能越好，使用寿命也长。强化复合地板的耐磨层厚都在0.1毫米以上，厚的可达0.7毫米。

4、甲醛释放量

按GB18580-2001规定强化复合地板属可直接用于室内的产品，所以其甲醛释放量必须达到E1级，即≤0.12mg/L。

除此以外还有静曲强度、内结合强度、密度、含水率、胶合强度等指标。销售时应明示它的耐磨等级和甲醛限量等级。略……

第五节 产品生产工艺特点或流程

1、强化板的原材料工艺特点

强化板的原材料如前所述，由上到下主要包括耐磨层、装饰纸耐磨层、基材和平衡层。

1）耐磨层

耐磨层就是在强化木地板的表层上均匀压制的一层耐磨剂，这种耐磨剂是将叁氧化二铝均匀分布在薄膜中形成的，具有较好的耐磨性和隔热阻燃性。影响耐磨转数的内在因素，主要是叁氧化二铝的含量、表面薄膜的厚度和加工工艺。大厂选择的耐磨层通常清晰、透明，叁氧化二铝分布均匀，因此地板在使用过程中不易磨损。

2）装饰纸

我们看到的强化木地板的花纹其实都是装饰纸的纹理。装饰纸分国产装饰纸、进口装饰纸和纯进口装饰纸，大厂通常都会选择进口花纹装饰纸，其花纹清晰、色差小、逼真厚度均匀；而小作坊多选择相对较差国产装饰纸，其成本要低50%甚至几倍，但纹路比较粗糙、易褪色，粘接牢度差。

3）基材

强化木地板虽不像实木地板对原木有极高的要求，但作为基材的纤维板却能够从根本上影响产品品质。人造高密度纤维板需要用特殊加工手段分解有害物质，因此胶水配方和制作工艺至关重要，而强化木地板最令人关注的甲醛释放量也是由这个环节决定。通常情况，大厂在进原材料时都会选择优质基材，其有害物质含量少，密度、吸水厚度、颗粒大小以及均匀程度等指标都比较好，做出的地板也平整、不易变形。

4）平衡层

好的平衡层有害物质含量少，具有良好的防潮和阻燃作用、抗拉力好，能确保地板外形的稳定及完美，地板边角也不易起翘、磨损。而部分小作坊的平衡层是用再生纸制作的，质量很难保障，有的还有异味。

2、强化板的生产流程

强化地板的生产流程

第六节 国内外生产技术发展趋势分析

我国强化地板的发展趋势如下：

1、技术发展规模化、自动化加速。

企业生产的规模化，使生产技术发展的规模化加速。

2、单一工序转多重工序。

生产企业将由单一生产工序转为多重生产工序。在欧洲，高密度纤维板（HDF）厂同时完成浸渍纸、压板和生产地板产品已成为较成功的组合工艺模式。在中国，未来成功的组合工艺模式是HDF生产+压板+切板或浸渍+压板+切板甚至有HDF生产+浸渍+压板+切板。

3、耐磨工艺、浸渍树脂配方等其他设计的改进。

液体耐磨层工艺（liquidoverlay）将迅速地发展，成为与Mead耐磨纸工艺平行的主要生产工艺。更佳的浸渍树脂配方将使强化木地板的复合时间减短。更个性化的款式设计不断问世，原纸印刷工厂的竞争带动款式设计的进步将成为必然。中国的原纸印刷厂将进入市场。更能满足中国人个性的款式将主导市场。高密度板向更轻型、更防水方向发展。更轻型的目的是从根本上解决降低噪音的问题，并得到更富有实木质感的特性。强化木地板表面处理工艺水平将逐步提高，更明亮且富有弹性立体的表面将是市场追逐的潮流。安装方法，配件，如胶水、地垫、扣板、踢脚线等的生产将会有所突破。新型的产品将使强化木地板系统更为完善，如D4型胶水、轻型防噪地垫、木纹扣板、更为艺术和个性化的踢脚线款式等。产品包装，改良并赋予防伪功能亦将成为高档品牌生产厂家的产品形象着力点。

4、新的自动化制造平台。

2010强化地板的龙头企业圣象集团，在上海为新一代强化木地板制造平台揭幕，该平台集成了这一领域在制造工艺、自动化控制、专利技术、新材料、新标准、风格设计等多方面国际同步的市场成果，这一平台的正式投产标志着我国强化木地板市场正式进入高端化时代。

新平台所采用的数字立体雕版技术以及新耐磨层组分固化技术可以在强化木地板表面形成真感木纹，配以手刮效果的表面工艺让真感木纹超越了自然赋予的美感，这得益于国际同步压纹专利技术的应用，红外自动对准系统确保了产品压痕与装饰花纹的完全吻合。

与传统的品控不同，新平台对品质的控制几乎也是由系统自动完成的，例如新平台对基材、耐磨层、切割精密度等主要品控指标和环节都实现了机器逐一自检。对不符合加工工艺技术要求的原材料和半成品，系统会自动分拣出来避免进入下一道工序。

产品健康执行标准高，使用安全寿命高是作为高端制造平台的新亮点，瞬时槽榫封闭技术和健康基材的应用让产品在地热安全、健康指标、综合寿命、气候适应性等方面较传统平台都具有里程碑式的进步。略……

第七节 供给分析

一、产量及其增长分析

我国木地板行业虽起步较晚，发展速度却很惊人，经过短短20年就已形成多种类、多规格和多功能的产品结构，以及从生产、销售、铺装到售后服务等系统配套体系。

目前我国强化地板行业生产企业及产品产量不断上涨，行业强化地板生产能力已经超过2亿平方米。

2005-2009我国强化木地板的产量统计表

                                                                                                                                    单位：亿平方米

二、生产区域结构分析

目前，我国的强化木地板生产企业共有100多家，其中形成规模且生产线比较完整的约有30多家，年总生产能力约为6000万平方米，主要分布在天津、上海、四川、湖北、广东、福建、江苏、湖南、广西、浙江、山东、吉林、河北、河南、江西等地。

三、拟在建项目地区分布

强化地板拟在建项目统计表

第八节 需求市场分析

一、需求量及其增长分析

中国已成为世界木地板生产和消费第一大国。2007年，中国地板销量约为3.61亿平方米，其中强化木地板约2.2亿平方米，实木复合地板约7500万平方米（含三层实木复合地板、多层实木复合地板），实木地板约4400万平方米，竹地板约2000万平方米。2008年受全球金融危机的影响，中国木地板销量略有下降，约为3.44亿平方米，其中实木复合地板的产销量约为7800万平方米。2009年，我国强化木地板销售量已经达到2.12亿平方米。

2003-2009年我国强化地板销量统计表

                                                                                                                                      单位：亿平方米

二、需求地域结构分析

我国强化地板及木地板地区市场需求统计图

三、市场需求影响因素分析

影响强化地板需求的因素主要有以下几方面：

1、整个经济发展的大环境。

除了生活必需品，其他行业的需求几乎都会受到经济发展大环境的影响。我国GDP的持续告诉增长为各行各业的发展都提供了良好的发展前提。同时，国外经济环境的不景气意味着我国出口会受到影响。

2、相关行业的发展状况。

建筑装饰业和房地产行业的兴衰更会直接影响到强化地板的市场需求。因为这些行业是强化地板的下游行业，强化地板行业可以说是为它们提供服务的。

3、强化地板的质量和价格

价格和质量在有些时候是一对矛盾体。低价是强化地板的很大优势。但同时质量也是部分强化地板的硬伤。无论是涨价，还是质量下将都会促使人们减少对强化地板的需求。

4、相关替代产品的价格

如果相关替代产品，特别是复合木地板的价格下将，会对强化地板的需求形成冲击。人们会更愿意买环保型但价格更便宜的产品。略……

第九节 进出口状况

一、进口量值分析

2005-2009年我国强化木进口统计表（强化木，成块、板、条或异性的）

                                                                                                                                               单位：吨、万美元

二、出口量值分析

2005-2009年我国强化木出口统计表（强化木，成块、板、条或异性的）

第十节 供需平衡分析

由于强化地板进出口量统计单位为吨，因此无法进行产品供需对比，以下通过对强化地板产销量对比来反映我国强化地板市场供需情况。

2005-2009年我国强化地板产销量平衡对比

                                                                                                                                            单位：亿平方米

第十一节 产品价格分析

一、价格趋势分析

受2009年大环境影响，不少地板企业为拉动销售，不同程度采取了降价促销的模式，但是降价促销虽然能让企业的销量翻番，利润却会相应降低。长此以往，并不利于企业长期发展。从2009年年底开始，伴随着经济的复苏，不少地板品牌开始上调价格。预计以后，强化地板价格会普遍上调。

二、价格影响因素分析

影响强化地板价格的因素很多。主要有：

1、需求与供给

一般情况下，强化地板的价格与需求量成正比，与供给量成反比。需求量又与整个经济发展的大环境以及房地产行业密切相关。而供给量取决于市场上企业的数量和他们的生产能力。从我国目前的经济发展态势来看，整体情况利好。房地产市场也在继续升温。所以地板的需求量有上升趋势。从强化地板的行业供给来看，强化地板的产能也是逐年提升。

2、原材料价格

中、高密度纤维以及刨花板是制造强化板的基材。基材价格的高低直接决定了强化班成本的高低。目前由于木材价格上涨带来了优质基材价格的上涨，这部分成本必然要转移到地板这个下游终端消费品中去。

3、相关产品的价格

强化地板的价格还与实木地板以及实木复合地板等其它地板产品的价格有关。因为，它们之间存在替代关系。当替代类地板的价格下降，必然会吸引部分潜在强化地板购买者。为了维持产品在市场中的份额。强化地板行业也必须采取降价措施。反之，如果替代产品价格上涨。强化地板行业要么可以选择价格不变，以扩大市场份额。要么也可以适当的调整价格，获得更高利润率。略……

第十二节 销售渠道分析

一、经销商及代理商

地板行业中，渠道商（经销商、代理商）品牌较弱势，渠道商的规范化、规模化、连锁化程度低。

渠道商均表现出“占地为王”的区域性经营特征，渠道商的全国性规模化优势、连锁化优势、流通品牌优势还未建立。应该说，按照产品品牌建立的品牌专卖店如圣象、大自然、生活家等品牌的专卖店，是地板行业目前最强势的渠道，渠道商品牌的影响至今还可以忽略不计。

地板行业在渠道多元化竞争方面已经非常激烈了。规模实力较大的经销商，基本上都成立了自营零售、工程、家装公司及设计师乃至小区等专业的渠道销售推广队伍。

地板厂商的销售渠道

大多数地板厂家，出于渠道开发管理成本、效率、难度等方面的考虑，均以区域总代理模式作为核心主导的渠道模式，较少使用销售分公司、广泛分销（在同一区域，厂家平行设立多家经销商，不设区域总代理）或以区域总代理为核心的复合渠道（在一个区域中，除了区域总代理，还有平行独立的工程业务代理、直供建材超市、直供装修公司等其它渠道）的等渠道模式。地板厂家的销售渠道，风险较集中于区域代理商。

少数一些厂家除了区域总代理以外，还开发设立了平行的独立或“半独立”的工程、连锁家装公司、建材超市等其它销售渠道，以实现渠道的充分覆盖。所谓“半独立”的销售渠道，是指在开发连锁建材超市、连锁装修公司等渠道时，由厂家进行统筹规划、集中统一谈判签约，代理商在授权区域内负责与连锁建材超市、连锁装修公司的地方营业机构，开展日常的业务配合，如产品进场展示及派驻导购助销、配送、安装保修等售后服务、账务核对等。在开发工程业务时，除了区域总代理外，厂家还会开发直营的工程业务，或者通过区域总代理以外的工程经销商开发工程业务。

二、主要销售模式

地板的销售模式是一种采取复杂的多元化、分散化渠道的模式，既有直销也有分销和代销，还有网络销售模式。主要的销售渠道有：传统的店面零售渠道、装修公司渠道、建材超市渠道、工程渠道及其它销售渠道，如互联网渠道、团购等销售渠道。

1、传统店面零售

店面零售渠道是面向家庭装修用户的核心主导渠道，占有地板销售的大半壁江山。

就专卖点的发展来看，少数品牌厂家及经销商，规模越来越大，为了占领制高点，压制竞争对手，销售终端的面积越来越大，专卖店面积动则数百上千平方米。而且，不少品牌、经销商均在大型零售店面中设立实景体验引导、诱导消费，引入了类似瓷砖卫浴产品的装修模拟间。而且，模拟间数量有不断增多的趋势。

“地租式”的建材市场、卖场仍是消费者购买建材的主要场所，物业档次、购物环境快速提高。形象及购物环境优越的新型商场化建材市场（如红心美凯龙、居然之家等），正在快速蚕食购物环境欠佳的“沿街店面式”的传统建材市场的份额。

2、建材超市渠道

建材超市受制于设计、施工等中间人员的“奖励”回扣等问题，工程、装修公司业务的复杂“关系营销”及严重的腐败问题等诸多制约，加之自身经营管理不善，如人员腐败问题，与供应商合作中的不平等“霸王条款”等问题，市场份额长期裹足不前，影响非常有限。

3、开发商和装修公司等工程渠道

随着精装修房比例的逐年提升，房地产开发商希望通过精装修增加其附加值，精装修房子的市场为地板企业带来很大的商机。他们一方面可与开发商直接合作，成为整个精装修房子的地板供应商，另一方面也可与装饰公司合作。

4、直销

现在很多专卖店走出去了，延伸了，到社区里进行流动性的直销。

5、互联网销售、团购等新型渠道

互联网销售、团购等新型渠道发展迅猛，但目前仍处于起步阶段，市场份额也有限。不少建材厂商，为了保护传统的店面零售等渠道，甚至对互联网、团购等渠道采取排斥抵制态度。

6、OEM

贴牌也是企业的一种销售方式。

7、连锁经营

了弥补传统销售渠道的不足，同时也为了省掉付给卖场的高额租金，一些生产厂家开始尝试连锁经营，并很快引来业界齐声叫好。不少企业负责人表示地板连锁经营将是最近几年内地板营销的必由之路。

三、典型企业销售渠道架构

中国强化地板排名前十中的圣像集团。正是凭借上下游通吃，种树、研发、生产、销售、服务的整体产业链格局。

截止2008年圣象已经在中国拥有2001家正常运作的零售店点，并在33个国家和地区设置销售网点。

2007年圣象不仅与北美实木地板品牌安德森合作谈判，更是打算进军俄罗斯，南美，欧洲等全球森林基地，打通货源供应。

早在1995年，圣象就采用反向OEM模式，由德国厂商生产提供产品，然后贴上中国品牌“圣象”进行销售。十年之后，圣象又与瑞典康树集团，北美安德森合作，开发出“圣象·安德森”，“康树”等子品牌，返销国际市场产能高达50％。这一切，为圣象飘洋过海，逆市扩张打足了底气。略……

第十三节 用户分析

搜狐家居地板频道针对地板产品，通过网络调查问卷的形式进行了一项名为2009家居消费形态调查——地板产品篇的调查。从调查结果中，我们能比较直观的了解到消费者在选购地板时的关注点以及消费者的购买渠道。

这次调查的对象共有5972人。主体人群是70、80后。正是买房装修需求量比较大的一族。其中50%的参与者为26-30岁，27%为20-25岁，31-40岁的消费者占15%，41-50岁的消费者占8%。在家庭收入方面，8万元以下的参与者占了38%，8-15万的参与者占了42%，15-25万的占了19%。本次调查人员基本上都具备了一定的购买力，因此也具有普遍的代表性。

一、用户关注的因素

网络调查——消费者选购地板关注因素

调查显示，消费者选购地板多以“实惠”、“性价比高”为原则。其中“材质”元素占到28%，“价格”元素占到25%，“售后服务”占到19%，“品牌”元素占到14%，另有1%是广告影响。

网络调查——消费者选购地板材质关注的因素

22%的网友表示地板的耐用性是他们选购地板的主要因素，19%的网友表示环保是最大要素，另外有18%的网友表示地板是否好看决定他们的选择，14%的网友纠结于脚感的舒适度及价格是否适中，7%为容易打理，2%为铺装方便与亲友推荐。

网络调查——消费者选购地板的价格区间

在预算调查中，50%的网友选择在100元到150元之间，15%的网友选择了250~300元之间，12%的网友表示预算分别在150~200元、200~250元之间，50~100元的网友占了8%，另4%的网友表示预算在300~400元之间。显然，目前大多数消费者在选购地板时，还是趋向于中等价位。

二、用户购买渠道分析

网络调查——消费者倾向的地板选购渠道

在购渠道的调查中，50%的网友选择了品牌专卖店，38%的网友选择家居卖场，8%的网友选择了由装修公司代购，仅4%的网友表示愿意直接在网上购买。由此可见，传统的购买方式虽然需要耗费更多精力，但是因为消费者可以事先通过网络收集到所需的信息，因此，无形中也节省了货比三家跑动跑西的时间。而品牌的力量在这时也更为显现，现在的地板专卖店在布设的过程中也越来越具自身特色。略……

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