6月30日，江泰保险经纪股份有限公司一张意外险保单在线投保成功出单，不仅为客户提供了更便捷的服务，也标志着江泰保险经纪新旧互联网平台的成功切换。

　　“对我们来说，新旧平台的切换带来的不仅是上述业务环节改变，更重要的是推动了我们的跨界融合发展”。江泰保险经纪董事长兼CEO沈开涛表示。

江泰保险经纪董事长兼CEO沈开涛在2019中国企业走出去风险发布大会上做主题发言。

　　据了解，此次新旧平台切换，是江泰保险经纪基于互联网4.0时代及5G即将全面开通的大背景下对于数据标签、人工智能、物联网的一次深入研究开发，更是一次业务创新向DT(Data technology)时代进军的积极探索。也标志着江泰保险经纪从一家热爱创新的“传统保险经纪公司”蜕变成为一家业内领先的“互联网保险经纪公司”。

　　据了解，新平台升级后，江泰保险经纪的卫生与健康网安全保险网、特种设备保险网、教育保险网、旅游保险网等的客户不仅可以通过手机端实现投保过程“秒完成”，还可以实现查询、理赔、统计分析以及案例分析等功能，真正实现了“互联网+”一站式综合服务平台。

　　“开着汽车换发动机”

　　据江泰保险经纪总裁助理李玉存介绍，此次新旧平台切换，实现了无缝平稳对接。切换过程中，充分测试了系统的文件换名、格式检查、数据合并、文件名检查、文件唯一性检查、传输监控、质量统计等多项功能，逐一解决了切换过程中遇到的各类问题，做到了“开着汽车换发动机”的效果。

　　而且，全新的一站式综合服务平台的成功切换上线，将在提升业务效率、改善客户体验、加大服务便利的同时，能够更全面地收集行业风险数据，为客户的风险管理提供更加详实的资料。能够有力地支撑业务规模的高速增长、客户群体和服务需求的急速扩张、产品种类的日益丰富以及服务地域的纵深发展，为江泰保险经纪新一轮的快速增长提供坚实可靠的技术支持平台。

　　为跨界融合发展提供更多支持

　　由于全新的一站式综合服务平台改变了以往保险平台网站仅作为投保平台的单一定位，因此还大大提升了可扩展性与定制化服务功能，可根据行管部门及客户需求开发统一的信息管理系统，具备在线投保、缴费、查询、理赔和统计分析等功能，实现了大数据的集中管理，同时还可与政府管理部门信息中心实现互联互通。行业领先的400电话客服中心，7×24小时为客户提供咨询、投保协助、报案、投诉受理等综合服务，与大平台、客户经理形成“三位一体”的服务体系，将全部流程导向网络化、系统化、便捷化。

　　江泰保险经纪应急与安全生产保险事业部总经理张凯表示，排查安全隐患、为高危行业从业人员提供培训服务一直是江泰保险经纪的一个重要业务。此次平台升级后，事故预防服务专家可以在线上为企业进行隐患排查服务，给出整改建议，并协助企业提升自查自纠的能力，切实提高企业的安全管理能力，以此提高高危行业安全管理水平。此外，从业人员也可以利用碎片化时间进行网上培训学习，使得培训更有效。

　　从1.0到4.0的创新步伐

　　网络和科技使得保险中介行业发生了深刻变革。“保险+科技+服务”成为了众多专业保险中介机构积极投入创新的焦点。

　　江泰保险经纪成立于2000年，是中国第一家开业的保险经纪公司。19年来，客户范围覆盖了旅游、卫生、教育、应急与安全生产、金融机构、石油化工、交通运输、建设施工、工业制造和非煤矿山等领域，累计服务了76颗国内卫星和300多颗国际卫星项目，全国24个城市的城市轨道交通建设工程项目以及南水北调、杭州湾大桥等国家重点项目。该公司搭建的“两个联盟、一个风险发布会、两个跨境电商平台”综合服务平台，为中国企业和公民“走出去”提供风险识别、安保服务和纠纷化解等方面的综合性保障，获得“2018中国保险业创新方舟奖”和“2018中国最佳保险中介机构奖”等诸多奖项。

　　据沈开涛介绍，江泰保险经纪多年来一直致力于创新开拓，早在互联网1.0时代，江涛保险经纪就是国内最早采用互联网手段来进行保险交易和保险服务的中介机构。2003年江泰保险经纪研发出我国第一个大型保险经纪人综合信息管理系统，具备有完善的产品库与数据录入功能，开启了同行业运用互联网科技的先河；2007年江泰保险经纪推出具备互联网2.0时代特点的电子商务平台，具备产品查询与对比、在线投保与咨询功能实现了录入更加便捷、用户体验全面提升的发展；3.0时代的江泰保险经纪互联网平台则增加了投保在线支付、在线报案、资讯等优化服务功能，但仍然是一个B2B属性的平台，新旧平台切换前，年投保保单处理量已达到近400万单，。

　　从2009年开始，江泰保险经纪启动了B2B线上业务，根据特定行业风险情况、为整个行业进行保险产品定制，并于2015年开始探索B2C业务。搭建如旅游行业的旅游保险网、医疗行业的卫生与健康保险网、教育行业的教保网等垂直行业电子商务平台，保证在平台上投保的企业是真正的法人主体，通过在线投保、在线支付保费、系统自动核保、在线出单，实现在线案件的理赔和赔付。

　　“进入互联网4.0时代的全新一站式综合服务平台，打通B2B2C，构建完成了一套全新的用户体系，实现了以客户为中心，在以往的PC端基础上推出了移动互联的APP端，围绕风险管理生态圈的‘保、赔、防’搭建一体化线上服务平台。”李玉存表示。

　　在李玉存看来，江泰保险经纪搭建数据核心交互和应用服务一体化平台，将客户、行业监管部门、行业专家、第三方安全技术服务机构、保险机构进行线上整合互联互通，提高面向客户的线上服务能力，提升行业监管部门和保险机构的数据服务水平。平台可实现每天20万单的业务交易，可处理同时在线3万人的峰值，以及每秒200单的并发量，关键性处理时间小于3秒，大大打破了以往由于时间、空间不平衡带来的投保、理赔高峰峰值对系统的压力。

　　“经过这段时间的业务运行与跟踪监控，平台运行平稳、性能良好，各项指标均达到了设计预期，达到了江泰保险经纪以客户为中心、以科技赋能为抓手的平台升级的目标。”李玉存表示。

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