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作业帮CEO侯建彬：快节奏如何做好慢行业
发布时间 2019-07-05 09:05:16 来源：中经纵横
7月1日，2019年夏季达沃斯论坛在大连开幕。今年，人工智能与教育成为达沃斯重点关注的议题之一。作为中国在线教育领域的领军企业，作业帮CEO侯建彬受邀参会，接受新华社、央视等媒体采访，阐述了作业帮在教育科技领域的理念和思考。
作业帮是目前国内最大的K12在线教育平台，主要面向中小学学生提供答题解析和在线直播等课程和服务，拥有4亿累计激活用户，旗下作业帮、作业帮家长版等App月活用户1.2亿，在App STORE K12教育类长年排名第一。其旗下的拍照搜题、直播课程、问答等产品，覆盖中国全部省市自治区的小、初、高中所有学部及学科，作业帮一课付费用户超过500万。
月活用户1.2亿
中国增速最快的在线教育企业
近两年，在线教育成为风口，大量资本的涌入催生了众多公司和模式。在谈到资本对在线教育行业的作用时，侯建彬说：“资本的进入对于行业而言一定是有利的。资本将大量人才、资源、基础建设能力带到在线教育行业，过去几年在线教育领域的创业公司和人才出现井喷式发展，众多走在行业前列的创新模式涌现，包括直播体系、多种班型的设计，以及各种各样的新课程内容和体系的开发，都得益于资本的助推。”
作业帮在过去四年，也经历了四轮融资。随着资本的进入，作业帮的技术、教学、团队等得到提升，产品迅速抢占市场，成为过去四年中国增速最快的在线教育企业。而另一方面，资本也加剧了行业的竞争，包括获客成本的提升和人才的抢夺，催化了行业内优胜劣汰的激烈程度。资本推高了整个行业的获客门槛。这是加速行业发展过程中的必然现象。
如何看待资本带来的竞争加剧？侯建彬认为，资本会加速市场的成熟，企业在保证服务品质的情况下，发挥自身优势。作业帮在过去四年积累了巨大的用户优势，在获客成本上远远低于同行水平。
领跑背后的两点坚持：
技术创新、重投教研教学
“教育行业本质上还是品控的竞争，如何围绕用户的需要，面对K12用户人群推出优质和规模化的符合需要的产品和服务。” 侯建彬表示。
作业帮是拍题行业的开拓者之一，也为整个行业带来很多新技术和新应用。目前作业帮是唯一拥有语音搜题功能的App，课程直播延迟也降到了最低，可以做到5万人同时在线。其技术团队在教学产品上做了非常多的前瞻性技术探索。“用先进的技术解决业务问题，提高学习效果、给老师赋能。”侯建彬强调。在教学教研上，作业帮把教研和教学分开，各自独立运营，专业化分工，有助于打造更精良的品质。
谈到发展速度，侯建彬直言，目前作业帮的增速“太快了”。为了打造人才梯队，作业帮通过使命和愿景将优秀人才聚集到一起，为社会提供优质的教育服务。同时，这家公司也在积极引进行之有效的管理手段，包括推行OKR等先进的管理制度等，以此为公司发展赋能。同时，技术正成为这家横跨互联网与教育公司的强大管理工具。
聚焦一课业务
快节奏做慢行业
在谈及对商业化的思考时，侯建彬表示，作业帮将会发力在线K12班课业务，保持高速增长。作业帮过去几年通过技术优势和资源优势，开发出了若干款面向学生家长和老师群体的工具应用，累计积累了几个亿的用户，流量优势对于作业帮探索新业务有巨大的帮助。目前整个在线教育行业当中，如何转化或者获得一个高净值学习用户是一个难题，很多公司通过投放来实现，成本很高。作业帮借助用户优势，通过转化已有的用户，累计有超过500万付费用户在平台上学习过直播课程。
侯建彬认为，整个在线教育行业其实非常大，品类也非常多，同时处于高速发展过程中，每一个品类都抓住不太现实。作业帮将资源更多地聚焦在在线K12班课业务“作业帮一课”，围绕主航道实现优质内容和服务。K12班课赛道非常长，行业的深度也很深，可以支撑作业帮快速发展。
目前作业帮的产品和服务几乎已经覆盖了中国所有的K12人群和家庭，这使得作业帮的获客成本远低于同行。所以作业帮的商业模式和变现，主要依托流量优势，以课程服务为载体来实现。过去几年，作业帮保持每年2倍以上的增长。
关于上市计划，侯建彬表示，这是一个巨大的市场，处于特快的增长阶段。除非出于融资的需要，否则，聚焦业务，抓住窗口，谋求最大化的增长才是核心和当前最紧要的任务，而非短期上市。在这个问题上，我们和投资人有高度一致的判断和期待。
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