随着人们对美好生活的需求逐步扩大，百货零售业的生存与发展也遇到了瓶颈，转型升级势在必行。日前，中国百货商业协会发布的《2018~2019年度中国百货零售业发展报告》显示，2018年中国社会消费品零售总额38万亿元，比2017年增长9.0%，扣除价格因素实际增长6.9%。其中，限额以上零售业态中的超市、百货店、专业店和专卖店零售额分别比上年增长6.8%、3.2%、6.2%和1.8%。

　　中国百货商业协会会长楚修齐表示，百货零售业当前呈现六大特点：一是线上线下融合初见成效，二是企业并购重组持续深化，三是自采自营模式深入探索，四是集合店呈多元化发展，五是IP、文化和体验成聚客利器，六是会员营销借助技术发力。从2018年的销售增长情况来看，消费升级趋势十分明显，智慧消费、绿色消费、健康消费、服务消费正成为新的消费增长亮点。

　　经过多年的转型尝试，百货零售企业取得了丰富的管理经验，也在一定程度上扭转了不利的经营局面。但与此同时，行业仍存在五大痛点：百货零售业转型升级遇到瓶颈阻力；创新带来阵痛，资金占用、没有合适的人才、自有品牌获市场认可周期长等问题凸显；技术投入成本高，租金和人力成本不断上涨，百货零售企业成本压力继续加大；对品牌没有话语权，对商品没有定价权，商品价格缺乏竞争力；企业核心能力的提升仍需时日。

　　面对百货零售业当前的发展形势，从哪些角度去转型创新尤为重要。"百货业千店一面，万店一面，同质化严重，只有拓展自采自营业务、打造自有品牌，才能实现差异化经营。"楚修齐认为，企业要进一步建立品牌价值，提升毛利率。与此同时，要让科技成为全渠道建设的重要抓手，大力发展创新业务，拓展多元化业态。

　　在楚修齐看来，越来越多的年轻人正成为消费的主力军，年轻人的消费具有便捷、个性、社交、移动等特点，如何迎合年轻消费者的消费行为和消费习惯，也成为百货零售业转型需要关注的焦点。

　　尽管百货零售业在转型过程中经历着阵痛，但从发展方向来看，百货零售业总体发展趋势仍持续向好。楚修齐表示，从消费趋势来看，消费升级还在持续；从政策方面来看，进口关税下调有利于百货店的商品升级和价格下降，电商法的出台改变了海外代购无序发展的现状，促进了高端商品消费回流，这都为百货零售业带来利好消息。

　　在新形势下，百货业也展现出不少新动向。楚修齐指出，有些二三线城市的百货零售业生意相当红火，购物中心和百货店都在向三四线城镇下沉，小城镇、特色小镇建设都带来了消费的逐步升级，百货行业自身的集中度也在增加，行业在做大做强。同时，技术与百货零售业紧密结合，全面助推新百货业态也是趋势之一。此外，"懒人"消费、"粉丝经济"、购物即时化等都是新消费发展趋势。

　　"随着人们对美好生活的需求逐步扩大，百货业仍然前途广阔。由于百货零售业是消费升级的核心渠道，是服务消费的重要载体，是城市商业的主要地标，是社区商业的聚合平台，经过转型、调改、提振、数字化应用，百货业的明天一定会更加美好。"楚修齐总结道。（记者 王旭光）

　　转自：国际商报

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